PARTNER PORTALU partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

Będą dobre praktyki przy zmianie sprzedawcy energii?

Autor: wnp.pl (Dariusz Ciepiela)
08-08-2011 17:12

Prezes URE zaprasza do udziału w publicznych konsultacjach nowego dokumentu Europejskiej Rady Regulatorów Energetyki (CEER) dotyczącego projektu Wytycznych Dobrych Praktyk przy zmianie sprzedawcy energii.

Rada przygotowała projekt Wytycznych Dobrych Praktyk w zakresie modelu rynku detalicznego, ze szczególnym uwzględnieniem zmiany sprzedawcy energii i rachunków przesyłanych odbiorcom.
CEER zaproponowała 17 rekomendacji w obszarze jakości obsługi klienta i praw odbiorców, w tym osiem dotyczących zmiany sprzedawcy energii i siedem dotyczących rachunków za energię. Rada zaproponowała m.in. zamieszczenie na rachunkach wysyłanych odbiorcom czytelnych informacji na temat możliwości „zadawania pytań i adresowania skarg w zakresie zawartości rachunku”. Kolejne rekomendacje Rady dotyczą na przykład prawa odbiorców do określania częstotliwości opłat lub możliwości wyboru formy płatności.

Projekt dokumentu oraz szczegółowe informacje na temat konsultacji znajdują się na stronie internetowej CEER.

Zainteresowani uczestnicy rynku mogą zgłaszać uwagi poprzez kwestionariusz on-line zamieszczony na stronie CEER. Żeby wziąć udział w konsultacjach, najpóźniej do 9 września 2011 r. należy wypełnić kwestionariusz rejestracyjny w celu otrzymania loginu.

Proces publicznych konsultacji Wytycznych Dobrych Praktyk w zakresie modelu rynku detalicznego, ze szczególnym uwzględnieniem zmiany sprzedawcy i rachunków, zostanie zakończony w dniu 14 września 2011 r.
Podobał się artykuł? Podziel się!

KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!



SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


34 599 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

966 189 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 764 ofert w bazie

2 782 271 ofert w bazie


397 662 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

PARTNERZY

  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP