PARTNER PORTALU partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

Będą dobre standardy obsługi odbiorców energii

Autor: wnp.pl (Dariusz Ciepiela)
10-09-2012 17:13

Towarzystwo Obrotu Energią (TOE) powołało grupę zadaniową ds. standardów obsługi klienta. Jej głównym zadaniem działalności jest opracowanie standardów obsługi odbiorców celem stosowania ich przez sprzedawców energii elektrycznej.

Podstawę do przygotowania w/w standardów ma stanowić dokument Dobrych Praktyk Sprzedawców energii elektrycznej i Operatorów Systemów Dystrybucyjnych, opracowany przez Urząd Regulacji Energetyki.
Wyrażając poparcie dla inicjatywy TOE, Prezes URE zachęca pozostałych uczestników rynku do zaangażowania się w proces opracowania standardów z myślą o prawach odbiorców do informacji i wysokiej jakości obsługi handlowej w kontekście wzrastającej konkurencji w sektorze energetycznym

- Dobre Praktyki zostały opracowane przez URE w trosce o prawo odbiorców do informacji i wysokiej jakości obsługi handlowej odbiorców. Obecnie stosowanie przez przedsiębiorstwa energetyczne wysokich standardów obsługi odbiorców nabiera szczególnego znaczenia w kontekście rosnącej liczby zmian sprzedawcy oraz zwiększającej się aktywności sprzedawców energii elektrycznej na rynku, dlatego też inicjatywa ta zasługuje na moje szczególne wsparcie - komentuje Marek Woszczyk, prezes URE.

W Polsce systematycznie rośnie liczba odbiorców energii zmieniających sprzedawcę. Liczba odbiorców z grupy taryfowej A, B, C (czyli odbiorców komercyjnych i instytucjonalnych), którzy zmienili sprzedawcę wg stanu na koniec czerwca 2012 r. wyniosła 44521 a liczba gospodarstw domowych, które zmieniły sprzedawcę wyniosła 39734.

KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!



SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


45 151 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

1 048 524 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 763 ofert w bazie

2 782 331 ofert w bazie


397 664 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

PARTNERZY

  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP