PARTNERZY PORTALU partner portalu wnp.pl partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

Enea Centrum przejmuje część zadań od Enea Operator

Autor: WNP.PL (ICH)
27-06-2014 20:18

1 lipca b.r. Enea Centrum przejmie od Enea Operator dużą część zadań, związanych z obsługą klienta. Wiąże się to z przejściem do spółki Enea Centrum kolejnej grupy pracowników operatora, tym razem około 500 osób.

Do Enea Centrum, która w grupie kapitałowej Enea pełni rolę Centrum Usług Wspólnych, przejdą z Enea Operator rozliczenia i procesy windykacji umów kompleksowych i sprzedażowych oraz fakturowanie, obsługa, rozliczenia i windykacja klienta dystrybucyjnego tzw. drobnego odbioru (DO) oraz rozliczenia i windykacja klienta dystrybucyjnego tzw. wielkiego odbioru (WO).
W Enea Operator pozostaną zadania związane z obsługą tzw. umów wielkiego odbioru, procesami przyłączania klientów do sieci i zmiany sprzedawcy oraz pozyskiwaniem i udostępnianiem danych pomiarowych.

- Enea Centrum będzie zatem w całości odpowiadała za obsługę pierwszej linii kontaktu z klientem, zarówno w Biurach Obsługi Klienta jak i w Contact Center. W pierwszej kolejności korzyści z tej zmiany odczują klienci Contact Center, którzy coraz więcej spraw będą mogli załatwić bez wychodzenia z domu, poprzez telefon czy e-mail - informuje Sławomir Krenczyk, rzecznik prasowy Enei.

Enea podaje, że z punktu widzenia klientów Biur Obsługi Klienta 1 lipca br. niewiele się zmieni, bo w dalszym ciągu będą oni obsługiwani przez te same osoby, choć zatrudnione nie w Enea Operator, a w Enea Centrum.
Podobał się artykuł? Podziel się!

NA GIEŁDZIE

KOMENTARZE ()

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!

ENEA [ENA]

kurs:

14.05 PLN 0.07 (0.50%)

Notowania | Analiza techniczna



SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


46 062 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

552 402 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 866 ofert w bazie

2 782 267 ofert w bazie


397 662 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

PARTNERZY

  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP