Enea Operator ułatwia zmianę sprzedawcy energii

Spółka Enea Operator wdrożyła elektroniczną obsługę umów kompleksowych zawartych na podstawie Generalnej Umowy Dystrybucyjnej dla usługi kompleksowej (tzw. GUD-K). Do października br. spółka podpisała 9 takich umów, na podstawie których sprzedawcy energii elektrycznej zawarli i zgłosili do realizacji blisko 300 umów kompleksowych z klientami.

Wdrożona w Enei Operator modyfikacja systemu do obsługi klienta (SKOK) spełnia założenia Generalnych Umów Dystrybucji dla usługi kompleksowej i pozwala na w pełni elektroniczną oraz zautomatyzowaną obsługę wszystkich zadań wynikających z procesu zmiany sprzedawcy energii elektrycznej. Dzięki takiemu rozwiązaniu klienci indywidualni będą mieli łatwiejszy dostęp do rynku energii elektrycznej, bez konieczności zawierania dwóch oddzielnych umów tj. ze sprzedawcą i dystrybutorem energii.

wnp.pl - portal gospodarczy