PARTNER PORTALU partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

Enea wypowiedziała Infovide-Matrix umowę za 59,78 mln zł

Autor: wnp.pl (Ireneusz Chojnacki)
24-09-2013 05:43
Enea wypowiedziała Infovide-Matrix umowę za 59,78 mln zł
Fot. PTWP

Enea odstąpiła od umowy z firmą Infovide-Matrix, dotyczącej budowy i wdrożenia Informatycznego Systemu Obsługi Klientów (ISOK). Enea poinformowała, że powodem rozwiązania umowy jest niedotrzymanie warunków kontraktu. W opinii zarządu Infovide-Matrix zarzuty podnoszone przez Enea są bezpodstawne.

Enea poinformowała, że w jej ocenie wykonawca tj. Infovide-Matrix nie realizował projektu zgodnie z założeniami. Poznańska spółka podkreśla, że w szczególności kontrahent nie dostarczył systemu i niezbędnej infrastruktury w wyznaczonym terminie, a w zamian wielokrotnie proponował wprowadzenie istotnych zmian warunków kontraktu, których Enea, w świetle przeprowadzonego przetargu, nie może zaakceptować.
- Nowoczesny, elektroniczny system wspierający obsługę klienta jest dla nas priorytetem. Chcemy, by działał jak najszybciej, najpóźniej w przyszłym roku. Firma Infovide-Matrix nie była w stanie zagwarantować jego dostarczenia w terminie, wynikającym z umowy – mówi Grzegorz Kinelski, wiceprezes Enea.

Enea poinformowała, że umowę dotyczącą stworzenia ISOK strony podpisały 18 września 2012 roku. Spółka podała, że powinien on się składać z systemu bilingowego oraz systemu CRM – do zarządzania relacjami z klientami. Enea stwierdza, że całkowitą odpowiedzialność za dostarczenie systemu w terminie wynikającym z umowy, wziął na siebie jedyny jej wykonawca (integrator): spółka Infovide-Matrix. Wartość kontraktu ustalono na 59,78 mln zł.

W ocenie zarządu Enea alternatywą wobec ISOK jest zbudowanie odpowiedniego narzędzia w oparciu o istniejące systemy informatyczne, co umożliwi osiągnięcie gotowości rozwiązania w planowanym terminie.

W związku z odstąpieniem przez Enea od przedmiotowej umowy zarząd Infovide – Matrix wydał oświadczenie, w którym stwierdził m.in., że przesunięcia terminów w realizowanym projekcie wiążą się z reorganizacją procesów sprzedażowych w Enea, zainicjowaną przez poprzedni zarząd Enea oraz ich wpływem na realizowany projekt. Ponadto podał, że wielokrotnie przedstawiane przez Infovide-Matrix propozycje sposobu realizacji celów projektu są optymalną drogą do wdrożenia nowoczesnych narzędzi wspierających biznesowe cele Enea oraz że żadna ze składanych przez Infovide-Matrix propozycji nie powodowała wzrostu kosztów ani zmiany funkcjonalności dostarczanego rozwiązania.

- Dlatego złożone przez Enea oświadczenie woli przyjmujemy z rozczarowaniem a argumentację w nim zaprezentowaną uważamy za całkowicie chybioną. Zarzuty podnoszone przez Enea są w opinii Infovide-Matrix bezpodstawne i nie znajdują potwierdzenia w stanie faktycznym jaki miał miejsce w projekcie. W związku z powyższym, w przypadku braku porozumienia z Enea co do warunków zakończenia współpracy Zarząd Infovide-Matrix będzie dochodził ewentualnych roszczeń z tego tytułu, w szczególności roszczeń odszkodowawczych, na drodze sądowej – czytamy w oświadczeniu zarządu Infovide-Matrix.

Umowa została rozwiązana 20 września.

KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!



SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


43 524 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

1 048 524 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 763 ofert w bazie

2 782 331 ofert w bazie


397 664 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

PARTNERZY

  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP