Skomentuj 
Podziel się!
Udostępnij
Twittnij
Wyślij
Drukuj
Klienci Energa - Operator mogą zgłosić awarię sieci SMSem i tą samą drogą dowiedzieć się o jej zakończeniu. To pierwsza tego typu usługa w Polsce – poinformowała grupa Energa.
- Doskonalenie procedur awaryjnych to jeden z priorytetów Energa Operator . Zgłaszanie awarii za pośrednictwem SMS to kolejne udogodnienie jakie wprowadziliśmy dla naszych klientów, wypełniając tym samym publiczną obietnicę złożoną podczas huraganu Ksawery. Oprócz tego wprowadziliśmy także nowe wewnętrzne procedury polegające m.in. na zwiększeniu liczby brygad do usuwania awarii w sieci niskiego napięcia – mówi Robert Świerzyński, wiceprezes zarządu Energa -Operator.
Firma na początku listopada br. zwiększy także przepustowość i wydajność Telefonicznego Centrum Zgłoszeniowego – z 600 łączy analogowych do 2000 łączy cyfrowych. Takim potencjałem, jak twierdzi Świerzyński, nie dysponuje obecnie żaden inny operator systemu dystrybucyjnego.
KOMENTARZE (0)
Do artykułu: Energa-Operator: awarię sieci można zgłosić SMSem