Energa przygotowuje się do testów technologii start-upu Quantum Lab

Energa przygotowuje się do testów technologii start-upu Quantum Lab
Fot. Adobe Stock. Data dodania: 20 września 2022

Energa przygotowuje się do testów wdrażania technologii rozpoznawania i analizy emocji podczas rozmów z klientami. Rozwiązanie gdańskiego start-upu Quantum Lab, bo o nie chodzi,  ma pomóc w dalszej poprawie jakości obsługi w salonach i na infolinii grupy Energa. Udział klientów w pilotażowych testach, badających stan emocjonalny, będzie zależny od ich zgody na taką rozmowę – informuje spółka.

  • Energa przygotowuje się do testów wdrażania technologii rozpoznawania i analizy emocji podczas rozmów z klientami; każdy klient będzie pytany o zgodę na udział w badaniu.
  • Chodzi o rozwiązania gdańskiego start-upu Quantum Lab (Quantum Welcome i Quantum Feedback); testy innowacyjnej technologii mają trwać 6 miesięcy.
  • Energa wskazuje, że dzięki rozwiązaniom Quantum Lab będzie można poznać, jakie są emocjonalne reakcje klientów, m.in. na proponowane produkty lub na sposób prowadzenia rozmowy w sprawie reklamacji.
×

DALSZA CZĘŚĆ ARTYKUŁU JEST DOSTĘPNA DLA SUBSKRYBENTÓW STREFY PREMIUM PORTALU WNP.PL

lub poznaj nasze plany abonamentowe i wybierz odpowiedni dla siebie. Nie masz konta? Kliknij i załóż konto!

SŁOWA KLUCZOWE I ALERTY

Zamów newsletter z najciekawszymi i najlepszymi tekstami portalu

Podaj poprawny adres e-mail
W związku z bezpłatną subskrypcją zgadzam się na otrzymywanie na podany adres email informacji handlowych.
Informujemy, że dane przekazane w związku z zamówieniem newslettera będą przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności PTWP Online Sp. z o.o.

Usługa zostanie uruchomiania po kliknięciu w link aktywacyjny przesłany na podany adres email.

W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania newslettera i innych informacji.
Musisz zaznaczyć wymaganą zgodę

KOMENTARZE (0)

Do artykułu: Energa przygotowuje się do testów technologii start-upu Quantum Lab

NEWSLETTER

Zamów newsletter z najciekawszymi i najlepszymi tekstami portalu.

Polityka prywatności portali Grupy PTWP

Logowanie

Dla subskrybentów naszych usług (Strefa Premium, newslettery) oraz uczestników konferencji ogranizowanych przez Grupę PTWP

Nie pamiętasz hasła?

Nie masz jeszcze konta? Kliknij i zarejestruj się teraz!