XVI Europejski Kongres Gospodarczy

Transform today, change tomorrow. Transformacja dla przyszłości.

7-9 MAJA 2024 • MIĘDZYNARODOWE CENTRUM KONGRESOWE W KATOWICACH

18 dni
20 godz
40 min
54 sek

ENERGETYKA | NAJNOWSZE WIADOMOŚCI

J. Moroz, RWE: rynek energii jest coraz bardziej wymagający

Fot. Adobe Stock. Data dodania: 20 września 2022

Ten tekst jest częścią STREFY PREMIUM WNP.PL
wnp.pl (Dariusz Ciepiela) Dodano: 02-11-2010 09:59
Dodano: 02-11-2010 09:59

Rynek energii stał się bardziej wymagający, coraz więcej firm decyduje się na zmianę sprzedawcy energii. Klienci decydując o zmianie sprzedawcy kierują się coraz mocniej przesłankami pozacenowymi - mówi Janusz Moroz, członek zarządu ds. handlu RWE Polska.

- Rynek energii stał się bardziej wymagający, coraz więcej firm decyduje się na zmianę sprzedawcy energii. Większa rotacja klientów to dla nas duża szansa. Widzimy, że klienci decydując o zmianie kierują się coraz mocniej przesłankami pozacenowymi. Ważne dla nich staje się jakość obsługi oraz dodatkowe usługi, które świadczy dla nich ich sprzedawca energii. Staramy się wychodzić naprzeciw tym oczekiwaniom, stawiając na coraz bardziej interaktywne formy kontaktu. Jako pierwsi na rynku uruchomiliśmy całodobową infolinię, a część naszych klientów może również korzystać z elektronicznego biura obsługi e-bok - mówi Janusz Moroz, członek zarządu ds. handlu RWE Polska.