Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

Klient coraz ważniejszy dla dostawców gazu i energii

Autor: wnp.pl (Piotr Apanowicz)
21-10-2015 19:02
Klient coraz ważniejszy dla dostawców gazu i energii
Fot. Fotolia

Rośnie świadomość konsumentów, że energia elektryczna czy gaz to produkt jak każdy inny. Dlatego operatorzy rynkowi muszą o klienta coraz bardziej zabiegać - taki wniosek można wyciągnąć na podstawie sesji „Nowy klient na rynku energii i gazu”, która odbyła się w ramach Kongresu Nowego Przemysłu 2015.

Przedstawiciele operatorów rynkowych przekonywali, że oczekiwania klientów firm gazowych czy energetycznych nie uległy jakimś diametralnym zmianom w ciągu ostatnich miesięcy czy lat, ale niewątpliwie są one rozbudzane przez oferty kierowane do nich z innych branż czy dziedzin życia, takich jak telekomunikacja czy bankowość.
- Z badań, które przeprowadziliśmy wśród naszych klientów wynika, że istnieje potrzeba, aby otrzymywali oni jakąś dodatkową korzyść za to, że są naszymi klientami - powiedział Grzegorz Kinelski, członek zarządu ds. handlowych w firmie Enea. - Dlatego należy się spodziewać, że będą się rozwijać projekty uwzględniające premię za lojalność. Coraz częściej świadczymy usługi zarządzania energią u klienta, czyli uwalniamy go od decyzji, na których się nie zna. To schodzi na coraz niższe taryfy i zaczyna dotyczyć klientów zużywających coraz mniej energii - dodał.

Cena czy niezawodność dostaw

Marcin Ludwicki, wiceprezes spółki Energa Obrót, wyraził przekonanie, że w przypadku klientów biznesowych głównym oczekiwaniem związanym z dostawami energii elektrycznej i gazu jest jednak w dalszym ciągu konkurencyjna cena.

- Głównie cena? A co z bezpieczeństwem dostaw? - pytał Ireneusz Łazor, prezes Towarowej Giełdy Energii.

Z tą opinią zgodził się Zygmunt Kwiatkowski, prezes spółki Elektrownia Puławy, budującej elektrownię dla Zakładów Azotowych Puławy. - Jesteśmy w takiej sytuacji, że nie możemy sobie pozwolić ma ponoszenie zbyt dużego ryzyka nieotrzymania zamówionego gazu, w kontekście tego, że nasz obiekt będzie produkował parę technologiczną dla zakładu w Puławach i takie niedobory mogłyby skutkować wstrzymaniem produkcji nawozów - stwierdził. - Dlatego musimy przy zakupach gazu szukać rozwiązań uwzględniających także aspekt niezawodności dostaw - dodał.

Według niego z tego względu podstawowym dostawcą gazu dla zakładu w Puławach jest PGNiG, a wszystko co uda się uzyskać w ramach zakupów spotowych to dodatkowy efekt wpływający na koszty. - Zakładamy, że w przypadku Elektrowni Puławy będzie podobnie, zakupy gazu będziemy zresztą realizować wspólnie z Zakładami Azotowymi Puławy - powiedział.

Marcin Ludwicki obstawał przy swoim, przeknując, że są w Polsce mechanizmy, które gwarantują bezpieczeństwo dostaw, dlatego najbardziej liczy się jednak rachunek ekonomiczny.




SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


43 894 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

1 048 524 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 763 ofert w bazie

2 782 331 ofert w bazie


397 664 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

PARTNERZY

  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP