Przyglądając się kierunkom, w jakich rozwijają się obecnie systemy obsługi klienta w sektorze elektroenergetycznym, można stwierdzić, że za chwilę znajdziemy się w momencie przełomowym - przekonuje Łukasz Bednarek, analityk biznesowy w pionie Energetyki i Gazownictwa Asseco Poland.