PGE, jako pierwsza firma z polskiej branży energetycznej uruchomiła narzędzie do komunikacji z klientami na portalu społecznościowym Facebook. Chatbot umożliwi milionom użytkowników Messengera, czyli komunikatora zintegrowanego z Facebookiem, dobranie oferty na sprzedaż energii i dodatkowych usług.
- PGE Polska Grupa Energetyczna uruchomiła specjalne narzędzie digitalowe dla użytkowników Facebooka.
- Zadaniem chatbota jest szybka i sprawna identyfikacja potrzeb obecnych i potencjalnych klientów PGE na podstawie udzielonych przez nich odpowiedzi, a następnie zaproponowanie mu oferty sprzedażowej, która najlepiej do nich pasuje.
- Cały proces odbywa się w komunikatorze Messenger, który stanowi część portalu Facebook.
KOMENTARZE (0)
Do artykułu: PGE sprzeda energię przez Facebooka