RWE Polska otwiera biura obsługi klienta w centrach handlowych

Autor:  wnp.pl (DC)  |  26-07-2011 08:49
RWE Polska uruchomił punkt obsługi klientów w Centrum Handlowym "Arkadia". Jest to już druga "wyspa" RWE w centrum handlowym na terenie Warszawy. Pierwsza powstała w 2007 roku w Galerii Mokotów.

Zgodnie z przyjętą strategią, RWE Polska ma w planie otwieranie kolejnych tego typu stanowisk, które przejmą kontakty z klientami indywidualnymi i biznesowymi. Następna "wyspa", dla klientów z terenu Ursynowa i okolic, w sierpniu stanie w Galerii KEN Center. Kolejne obiekty w centrach handlowych, czynne 7 dni w tygodniu, pozwolą na podniesienie efektywności oraz jakości bezpośredniej obsługi klientów – dzięki dogodnej lokalizacji i dłuższym godzinom otwarcia.

Trzy "wyspy" w centrach handlowych wraz z otwartym w zeszłym roku Centrum Klienta RWE przy ul. Rychlińskiego 2 oraz centrami Praga Południe i Żoliborz będą stanowiły sieć obsługi klienta RWE Polska na terenie Warszawy. Planuje się, że jedna wyspa obsłuży nawet do 4 tys. klientów miesięcznie.

- Przez cztery lata funkcjonowania tego kanału obsługi obserwowaliśmy rosnącą liczbę korzystających z niego osób. Dzięki kolejnym wyspom będziemy jeszcze bliżej klientów w miejscach, które często odwiedzają – klient wszelkie sprawy związane ze świadczonymi przez nas usługami załatwi przy okazji zakupów i nie będzie musiał się specjalnie wybierać do centrum obsługi. W ten sposób wychodzimy naprzeciw oczekiwaniom naszych odbiorców, którzy zarówno w badaniach satysfakcji, ankietach czy rozmowach wprost wyrażają akceptację dla tego typu rozwiązań - wyjaśnia Joanna Kalbarczyk, dyrektor Obsługi Klienta i Bilingu RWE Polska.

W wyspach na terenie centrów handlowych, klienci będą mogli załatwić wszystkie formalności związane z energią elektryczną, w tym podpisać umowę z na dostawy prądu od RWE. Konsultanci RWE będą także pełnili rolę doradcy w kwestiach związanych ze świadczonymi przez firmę usługami i efektywnością energetyczną. Oprócz stacjonarnych punktów obsługi, RWE Polska umożliwia odbiorcom kontakt przez internetową platformę e-bok, gdzie możliwe jest śledzenie poziomu zużycia energii, terminów płatności faktur oraz kontakt z konsultantem. Dodatkowo działa całodobowa infolinia.

- Z wysp mogą korzystać nie tylko klienci indywidualni, ale również odbiorcy ze wszystkich grup taryfowych od A(TBC) do C(TBC) - dodaje Joanna Kalbarczyk.

 NAJWAŻNIEJSZE W BRANŻY
OGŁOSZENIA I KATALOGI
MASZYNY, POJAZDY, USŁUGI
  • Nazwa produktu / usługi
  • Szukaj wszędzie Tylko w tytule ogłoszenia
  • Kategorie

    Maszyny

    Agregaty, silniki, pompy
    Budowlane
    Leśne
    Przemysłowe
    Rolnicze
    Wózki widłowe
    Pozostałe

    Pojazdy

    Ciężarowe
    Przyczepy i naczepy
    Autobusy
    Ciągniki siodłowe
    Dostawcze
    Specjalne

    Części i akcesoria

    Do maszyn budowlanych
    Do maszyn rolniczych
    Do pojazdów użytkowych
    Do wózków widłowych

    Usługi

    Budowlane
    Rolnicze
    Transportowe
    Inne
  • Region
  • Cena
    od: do:
  • Rok produkcji
    od: do:
  • Wszystkie oferty 24h 7 dni
Aktualna liczba ofert:
17 950
GORĄCE OFERTY MASZYN, POJAZDÓW I USŁUG
WYSZUKIWARKA OFERT PRACY
  • Zawód
  • Branża
  • Region
  • Wszystkie oferty 24h 7 dni
Aktualna liczba ofert:
36 028
OFERTY SZKOLEŃ
KATALOG FIRM
  • Nazwa firmy
  • Branża
  • Region
Aktualna liczba firm:
5 337
WYSZUKIWARKA NIERUCHOMOŚCI
  • Miejscowość
  • Kategoria
  • Typ oferty
  • Cena od
  • Cena do
Aktualna liczba ofert:
182 297
Polecane oferty
WYSZUKIWARKA PRZETARGÓW UZP
  • Treść
  • Zamawiający
  • Region
Aktualna liczba ofert:
1 082 577
REJESTR WIERZYTELNOŚCI
  • Dłużnik
  • Miasto
  • Kwota wierzytelności
  • Firma windykacyjna
Ilość pozycji w bazie:
154
WYSZUKIWARKA KOMUNIKATÓW
  • Treść
  • Kategoria
  • Region
Aktualna liczba komunikatów:
311 329
GORĄCE KOMUNIKATY
WYSZUKIWARKA OBIEKTÓW KONFERENCYJNYCH
  • Nazwa obiektu:
  • REGION:
  • TYP OBIEKTU
Aktualna liczba ofert:
467
Wyszukiwanie zaawansowane
  • LICZBA UCZESTNIKÓW
  • LICZBA MIEJSC NOCLEGOWYCH
  • INNE OPCJE
Aktualna liczba ofert:
467

POLECAMY W SERWISACH