PARTNER PORTALU partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

Rynek energii, dostawcy i klienci zmieniają się szybciej, niż myślimy

Autor: Wnp.pl (Piotr Stefaniak)
17-10-2017 06:00 |  aktualizacja: 17-10-2017 06:21
Rynek energii, dostawcy i klienci zmieniają się szybciej, niż myślimy

Technologie informatyczne mogą wesprzeć sprzedaż w formule Energia plus.

Fot. Shutterstock.com

Na rynku energii elektrycznej, ale także gazu, funkcjonuje już blisko 50 ofert zawierających usługi sprzedawane w pakiecie z mediami energetycznymi. Trend określany hasłem "Energia plus" będzie się umacniać. Tego, zapewniają sprzedawcy, oczekuje nowy klient.

  • Proces pozyskania i utrzymania klienta coraz częściej wiąże się z ofertą sprzedaży  pakietowej.
  • Rosnącym zainteresowaniem cieszy się pakietowa usługa doradztwa, sprzyjająca oszczędności zużycia energii.
  • Informacja o kliencie to skarb, ale trzeba umieć dostrzec jego wartość.

Rosnącej liczbie detalicznych odbiorców energii towarzyszą zmiany w traktowaniu ich przez producentów i sprzedawców prądu. Ten kto płaci za energię to już nie petent, lecz wymagający i coraz bardziej świadomy klient.

To ważna zmiana - dostawcy energii starają się zatrzymać dotychczasowych klientów kuszony możliwością zmiany dostawcy, rozszerzają liczbę odbiorców. Świadomy swoich praw odbiorca to dla sprzedawców energii inwestycja - jest on bardziej podatny na kreowanie nowych potrzeb np. w postaci możliwości obniżenia poboru energii czy aktywnego zarządzania jej zużyciem. Tu z pomocą przychodzą nowe technologie informatyczne, a sprzedawców kreujących nowe produkty wspiera możliwość przetwarzania danych o klientach.

Rynek, ale inaczej


Ale tym "klientocentrycznym" zmianom towarzyszą istotne przekształcenia w zasadach funkcjonowaniu rynku. Rośnie koncentracja państwowych spółek produkcji energii. Jednocześnie maleje wolumen sprzedaży energii elektrycznej, zawieranej za pośrednictwem Towarowej Giełdy Energii (TGE).

Zmiany czeka rynek hurtowy, m.in. w związku z koniecznością wdrożenia do ustawodawstwa polskiego wymogów MiFID II w sprawie rynków instrumentów finansowych. Ma ona zapewniać większą ochronę inwestorów na rynkach kapitałowych. Nie wiadomo, jak w nowych realiach obrotu giełdowego odnajdą się dwaj nowi gracze NEMO (Nominowali Operatorzy Rynku Energii).

Kompleks tych zjawisk objęła debata “Energia plus - nowe trendy na rynku energii”, która odbyła się w ramach XIV Kongresu Nowego Przemysłu.

Walka o obligo


Od kilku lat obserwuje się spadek wolumenu handlu energią elektryczną na giełdzie towarowej. W 2014 roku było to 163 TWh, w 2015 roku - 162 TWh, w 2016 r. - 99 TWh.

SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


41 774 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

794 350 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 866 ofert w bazie

2 782 263 ofert w bazie


397 662 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

PARTNERZY

  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP