Niemal każda z grup energetycznych w Polsce jest w procesie wyboru systemu obsługi klientów, na który najczęściej składają się rozwiązania w zakresie billingu i CRM. Do tej pory tylko RWE Polska wdrożyło jednolite rozwiązanie obsługujące ponad milion kontraktów - mówi Sławomir Klimowicz, odpowiedzialny za rozwój SAP na rynku utilities w Europie środkowej.