TOE: jak walczyć z nierzetelnymi sprzedawcami energii

TOE: jak walczyć z nierzetelnymi sprzedawcami energii
Fot. Adobe Stock. Data dodania: 20 września 2022

Dochodzą do nas coraz liczniejsze sygnały związane z nierzetelnością niektórych sprzedawców energii elektrycznej, dlatego postanowiliśmy przyznawać certyfikaty dla uczciwych i rzetelnych sprzedawców - wyjaśnia wnp.pl Marek Kulesa, dyrektor biura Towarzystwa Obrotu Energią (TOE), zrzeszającego spółki handlujące energią.

- Dochodzą do nas coraz liczniejsze sygnały związane z nierzetelnością i niewłaściwym zachowaniem niektórych sprzedawców energii elektrycznej. Jest też grupa podmiotów, które w dobry sposób wywiązują się ze swoich obowiązków wobec klienta, narzuconych koncesją jak i obowiązkami dobrych praktyk. Dlatego TOE zdecydowało się uruchomić akcję certyfikacji sprzedawców poprzez kodeks dobrych praktyk, który powstał z inicjatywy prezesa Urzędu Regulacji Energetyki i TOE. Poprzez certyfikację staramy się wskazać te spółki, które zadeklarowały się działać zgodnie z tym kodeksem - mówi wnp.pl Marek Kulesa, dyrektor biura Towarzystwa Obrotu Energią (TOE).



Audyt, który poprzedza przyznanie certyfikatu, przeprowadza całkowicie zewnętrzna firma, jaką jest TÜV Rheinland.

Sprzedawca, który pozytywnie przeszedł audyt otrzymuje tytuł "Certyfikowanego sprzedawcy energii TOE".

W ramach kampanii "Wybieraj mądrze. Sprawdź, kto sprzedaje Ci energię" organizatorzy chcą zwrócić uwagę odbiorców energii na trzy elementy.

- Po pierwsze sprawdź, kto wchodzi do Twojego domu i chce sprzedać Ci energię, zobacz, czy posiada identyfikator. Po drugie przeczytaj umowę i zapoznaj się dokładnie z proponowaną ofertą. Trzecia rzecz wiąże się z możliwością wypowiedzenia w ciągu 14 dni umowy zawartej poza lokalem sprzedawcy. Klienci mają do tego pełne prawo, a często o tym nie wiedzą, nierzetelni sprzedawcy nie przekazują tych informacji - dodaje Marek Kulesa.

Kampanię edukacyjno - informacyjną wspierają sprzedawcy energii elektrycznej z grup: Enea, Energa, Multimedia Polska, Polkomtel, PGE Polska Grupa Energetyczna, Tauron Polska Energia i RWE Polska. Wszyscy oni posiadają Certyfikat TOE i przystąpili do Kodeksu Dobrych Praktyk Sprzedawców Energii Elektrycznej.

Zobacz także:
Walka z nieuczciwymi sprzedawcami energii elektrycznej
×

DALSZA CZĘŚĆ ARTYKUŁU JEST DOSTĘPNA DLA SUBSKRYBENTÓW STREFY PREMIUM PORTALU WNP.PL

lub poznaj nasze plany abonamentowe i wybierz odpowiedni dla siebie. Nie masz konta? Kliknij i załóż konto!

Zamów newsletter z najciekawszymi i najlepszymi tekstami portalu

Podaj poprawny adres e-mail
W związku z bezpłatną subskrypcją zgadzam się na otrzymywanie na podany adres email informacji handlowych.
Informujemy, że dane przekazane w związku z zamówieniem newslettera będą przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności PTWP Online Sp. z o.o.

Usługa zostanie uruchomiania po kliknięciu w link aktywacyjny przesłany na podany adres email.

W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania newslettera i innych informacji.
Musisz zaznaczyć wymaganą zgodę

FORUM TYMCZASOWO NIEDOSTĘPNE

W związku z ciszą wyborczą dodawanie komentarzy zostało tymczasowo zablokowane.

NEWSLETTER

Zamów newsletter z najciekawszymi i najlepszymi tekstami portalu.

Polityka prywatności portali Grupy PTWP

Logowanie

Dla subskrybentów naszych usług (Strefa Premium, newslettery) oraz uczestników konferencji ogranizowanych przez Grupę PTWP

Nie pamiętasz hasła?

Nie masz jeszcze konta? Kliknij i zarejestruj się teraz!