UE o Karcie praw energetycznych konsumenta

UE o Karcie praw energetycznych konsumenta
Fot. Adobe Stock. Data dodania: 20 września 2022

Bruksela proponuje gwarancje dla indywidualnych odbiorców energii - 5 lipca zostanie przedstawiony projekt Karty praw energetycznych konsumenta

Rynek energii jest w Unii Europejskiej liberalizowany od lat. Właśnie od tego tygodnia 14 kolejnych państw, w tym Polska, dopuściło konkurencję w dostawach prądu i gazu dla gospodarstw domowych - czytamy w "Rzeczpospolitej".

- Klienci mają prawa, o których nie zawsze wiedzą. Dlatego za liberalizacją rynku musi iść informowanie ich o tych prawach, a nawet zwiększanie ich, jeśli będzie to potrzebne - mówi "Rz" Levi Nietvelt z Europejskiej Federacji Konsumentów. 5 lipca zostanie przedstawiony projekt Karty praw energetycznych konsumenta. - Najwyższa pora - mówi ekspert Komisji Europejskiej.

Liczący 15 stron dokument podzielono na dziewięć rozdziałów. Zawierają one przypomnienie praw konsumentów rozsianych w różnych dyrektywach, interpretację istniejących przepisów i propozycje dodatkowych rozwiązań. W grudniu, po fazie konsultacji, Komisja zdecyduje, czy konieczne są nowe przepisy - wyjaśnia dziennik.

- Klient ma prawo zmienić dostawcę energii. Ale słyszymy o przypadkach, gdy poprzedni dostawca zwleka z przysłaniem mu rozliczenia nawet rok lub dwa lata - mówi na łamach dziennika Levi Nietvelt z organizacji BEUC. To skutecznie zniechęca do dokonania kolejnej zmiany w przyszłości i prawo wyboru dostawcy staje się fikcją. Jak zauważają przedstawiciele Komisji, dostawca energii nie jest zobowiązany do szybkiego rozpatrzenia wniosku o rezygnacji.

Karta ma także uświadamiać klientom, że żądanie wypełniania wielu skomplikowanych papierków przy zmianie dostawcy może być uznane za nieuczciwą praktykę handlową według dyrektywy, która wejdzie w życie w grudniu - informuje "Rzeczpospolita".

Karta ma się także zajmować przejrzystością cen. Komisja chce zachęcić branżę energetyczną do stworzenia kalkulatora dla klientów, który w łatwy sposób umożliwiłby porównanie cen usług różnych dostawców.
×

DALSZA CZĘŚĆ ARTYKUŁU JEST DOSTĘPNA DLA SUBSKRYBENTÓW STREFY PREMIUM PORTALU WNP.PL

lub poznaj nasze plany abonamentowe i wybierz odpowiedni dla siebie. Nie masz konta? Kliknij i załóż konto!

SŁOWA KLUCZOWE I ALERTY

Zamów newsletter z najciekawszymi i najlepszymi tekstami portalu

Podaj poprawny adres e-mail
W związku z bezpłatną subskrypcją zgadzam się na otrzymywanie na podany adres email informacji handlowych.
Informujemy, że dane przekazane w związku z zamówieniem newslettera będą przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności PTWP Online Sp. z o.o.

Usługa zostanie uruchomiania po kliknięciu w link aktywacyjny przesłany na podany adres email.

W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania newslettera i innych informacji.
Musisz zaznaczyć wymaganą zgodę

KOMENTARZE (0)

Do artykułu: UE o Karcie praw energetycznych konsumenta

NEWSLETTER

Zamów newsletter z najciekawszymi i najlepszymi tekstami portalu.

Polityka prywatności portali Grupy PTWP

Logowanie

Dla subskrybentów naszych usług (Strefa Premium, newslettery) oraz uczestników konferencji ogranizowanych przez Grupę PTWP

Nie pamiętasz hasła?

Nie masz jeszcze konta? Kliknij i zarejestruj się teraz!