Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

URE przygotowuje kodeksy dobrych praktyk firm energetycznych i gazowych

Autor: wnp.pl (Dariusz Ciepiela)
26-06-2009 05:02
URE przygotowuje kodeksy dobrych praktyk firm energetycznych i gazowych

W ramach projektu współfinansowanego przez Unię Europejską Urząd Regulacji Energetyki przygotowuje kodeksy dobrych praktyk sprzedawców energii elektrycznej i gazu oraz operatorów systemów dystrybucyjnych (OSD) oraz wzory ujednoliconych umów zawieranych pomiędzy sprzedawcami, OSD a odbiorcami energii.

Przygotowując kodeks dobrych praktyk sprzedawców energii elektrycznej i operatorów systemów dystrybucyjnych oraz ujednolicone projekty umów uwzględniono potrzeby oraz oczekiwania konsumentów pamiętając o takich kwestiach jak pro-konsumencka zawartość umowy; jakość handlowej obsługi odbiorców; sposób udzielania informacji handlowych odbiorcom; sposób przeprowadzania odczytów danych; procedura zmiany sprzedawcy; informowanie odbiorcy o dostępnych sposobach racjonalizacji zużycia energii elektrycznej; sposoby i możliwości rozwiązywania reklamacji i sporów pomiędzy odbiorcą a przedsiębiorstwem energetycznym; rzetelne i obiektywne informowanie odbiorców o zmianach umownych i płatnościach; prawo do informacji o prawach konsumentów dotyczących usługi powszechnej, tj. prawo do dostaw energii elektrycznej o określonej jakości, w rozsądnych cenach, łatwo i wyraźnie porównywalnych i przejrzystych.
Projekty dokumentów zostały przekazane zainteresowanym podmiotom - operatorom systemów dystrybucyjnych, spółkom obrotu oraz organizacjom konsumenckim i branżowym - w trybie konsultacji społecznych.

Kodeks dobrych praktyk sprzedawców energii elektrycznej i operatorów systemów dystrybucyjnych oraz projekty ujednoliconych umów sprzedaży, dystrybucji oraz umowy kompleksowej zamieszczone są na stronie internetowej URE. Urząd oczekuje na wszelkie uwagi, komentarze i sugestie zmian zapisów kodeksu oraz wzorów umów do 18 lipca 2009 r. drogą mailową.

Na podstawie uwag zostanie przygotowana wersja końcowa kodeksu i umów wraz z raportem zawierającym zebranie wszystkich komentarzy. Tak przygotowany Kodeks będzie ogłoszony i propagowany przez Prezesa URE do stosowania przez przedsiębiorstwa energetyczne w relacjach z odbiorcami.

Urząd Regulacji Energetyki jest beneficjentem projektu środków przejściowych „Wdrażanie konkurencyjnego rynku energii” (Transition Facility PL2006/018-180.02.04.03/P), którego celem jest wzmocnienie potencjału administracyjnego państw członkowskich w zakresie wprowadzania w życie prawodawstwa wspólnotowego oraz wspierania wymiany najlepszych praktyk. Wykonawcą projektu jest firma ITTI.

Działania podjęte w ramach realizacji projektu wspierają Regulatora w poprawianiu warunków funkcjonowania detalicznego rynku energii. Działania te naśladują praktykę państw członkowskich, które znacznie wcześniej zliberalizowały rynki energii elektrycznej, oraz stanowią realizację postulatów zawartych w opracowanych przez Europejską Grupę Regulatorów Rynków Energii i Gazu (ERGEG) Propozycjach Najlepszych Praktyk w zakresie Ochrony Odbiorców, Zmiany Sprzedawcy, Przejrzystości Cen Energii, Rachunków i Umów.

Integralną częścią projektu, obok kodeksu dobrych praktyk i ujednoliconych wzorów umów, jest także witryna internetowa kalkulatora taryfowego energii elektrycznej oraz gazu pozwalająca na porównanie ofert. Kalkulator zostanie oddany do użytku odbiorców w sierpniu 2009 r.



SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


44 750 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

1 048 524 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 763 ofert w bazie

2 782 331 ofert w bazie


397 664 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

PARTNERZY

  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP