Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

URE wzmacnia instytucję Rzecznika Odbiorców Paliw i Energii

Autor: wnp.pl (Dariusz Ciepiela)
27-04-2010 05:33

Decyzją Prezesa URE 22 kwietnia 2010 r. stanowisko Rzecznika Odbiorców Paliw i Energii zostało wzmocnione i stało się stanowiskiem wieloosobowym.

Zmiany organizacyjne wiążą się z coraz większą liczbą spraw wpływających do Rzecznika. W 2009 roku Rzecznik Odbiorców rozpatrzył ponad dwa i pół tysiąca spraw konsumentów! Jak co roku, najwięcej przekazanych przez odbiorców spraw dotyczyło energii elektrycznej (1 708).
Z informacji URE wynika, że najwięcej spraw – 966 czyli 35 proc. – dotyczyło taryf i rozliczeń za energię. W 2009 r. do URE zgłoszono ponadto 259 spraw dotyczących umów oraz 242 – 9 proc. - sprawy dotyczące przyłączeń. 225 – 8 proc. – wniosków dotyczyło instalacji i urządzeń a standardów dostaw energii dotyczyły 203 wnioski, czyli 7 proc. Inne skargi jakie zgłoszono do URE dotyczyły m.in. zmiany sprzedawcy, wstrzymania dostaw energii, podziału kosztów oraz nielegalnego poboru.

Rzecznik Odbiorców Paliw i Energii udziela informacji i pomocy odbiorcom paliw gazowych i energii w ich stosunkach z przedsiębiorstwami energetycznymi oraz współpracuje z przedsiębiorstwami energetycznymi, instytucjami i organizacjami konsumenckimi w zakresie ochrony interesów odbiorców. Skargi, pytania i prośby odbiorcy mogą kierować przesyłając je za pomocą poczty tradycyjnej i elektronicznej, telefonując, lub podczas bezpośrednich wizyt u Rzecznika.

Prezes URE prowadzi politykę zmierzającą do wyposażenia odbiorców w odpowiednią wiedzę, informację i narzędzia tak, aby w konsekwencji stali się świadomymi partnerami biorącymi udział w procesie liberalizacji rynku energii. URE podkreśla, że prawo do informacji i edukacji jest jednym z fundamentalnych praw umożliwiających odbiorcom indywidualnym wyrównywanie ich szans rynkowych w zetknięciu z silniejszym uczestnikiem wymiany rynkowej, jakim jest przedsiębiorstwo energetyczne.

KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!



SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


44 750 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

1 048 524 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 763 ofert w bazie

2 782 331 ofert w bazie


397 664 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

PARTNERZY

  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP