PARTNER PORTALU partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

URE: zbiór praw konsumenta energii elektrycznej już dostępny

Autor: wnp.pl (ICh)
15-01-2014 14:39

Urząd Regulacji Energetyki opracował "Zbiór praw konsumenta energii elektrycznej", dostępny na stronie internetowej regulatora. Jest to pierwsza z dwóch części kompendium przeznaczonego dla odbiorców energii. Kolejny dokument prezentujący prawa konsumentów paliw gazowych jest już na etapie finalizacji - poinformował URE.

Publikacja URE zawiera praktyczne informacje dotyczące zarówno praw odbiorców, jak również funkcjonowania rynku oraz sprzedaży i dostawy energii elektrycznej. Wśród szczegółowo opisanych praw przysługujących konsumentom, dokument wymienia m.in.: dostęp do sieci, zakup energii elektrycznej czy korzystanie ze standardów jakościowych. Wskazuje ponadto najważniejsze komponenty zawieranych przez odbiorców umów: o świadczenie usług dystrybucji i sprzedaży, wyjaśniając jednocześnie zagadnienie sprzedaży rezerwowej, stanowiącej zabezpieczenie w przypadku utraty dotychczasowego sprzedawcy.
URE podkreśla, że istotną część "Zbioru praw konsumenta energii elektrycznej" zajmuje kwestia prawa do wyboru sprzedawcy. W jednym z rozdziałów , krok po kroku, opisana została procedura zmiany sprzedawcy energii elektrycznej, z uwzględnieniem elementów oferty sprzedaży, które wymagają szczególnej uwagi ze strony konsumenta. Ponadto kompendium praw odbiorcy przedstawia zasady rozliczeń i korygowania wystawionych faktur, rozpatrywania reklamacji czy sposoby rozstrzygania sporów. Wiele miejsca poświęca również charakterystyce działań społecznych, podejmowanych na rzecz odbiorców energii.

URE wskazuje, że zgodnie z treścią art. 5 ust 6e ustawy Prawo energetyczne, w celu przekazania istotnych informacji o rynku energii szerokiemu gronu jego uczestników kopia zbioru praw konsumenta energii będzie dostarczana odbiorcom przez sprzedawców energii elektrycznej, którzy mają także obowiązek zapewnić publiczny dostęp do zbioru. Kopia zbioru dostępna jest również w Biuletynie Informacji Publicznej Urzędu Regulacji Energetyki.



SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


53 745 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

1 048 524 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 763 ofert w bazie

2 782 331 ofert w bazie


397 664 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

PARTNERZY

  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP