PARTNER PORTALU partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

W jakie rozwiązania IT inwestuje Grupa ENEA?

Autor: wnp.pl (JM)
05-04-2015 15:59

- W ubiegłym roku w Grupie ENEA zrealizowaliśmy proces centralizacji funkcji IT i realokacji pracowników do spółki ENEA Centrum, która pełni rolę Centrum Usług Wspólnych – mówi Alicja Rybczyńska, członek zarządu ds. informatyzacji ENEA Centrum.

Jak wyjaśnia nasza rozmówczyni, ujednolicono w ten sposób zarządzanie obszarem IT całej grupy. - Jest to część strategii, która służy lepszemu wykorzystaniu naszego potencjału i narzędzi dla potrzeb klientów wewnętrznych i zewnętrznych – mówi Alicja Rybczyńska. - Mamy za sobą znaczną część procesu ujednolicenia, optymalizacji i standaryzacji procesów, narzędzi i informacji w grupie - wspólny system Active Directory i Exchange, system Service Desk dla użytkowników IT czy wspólne centrum przetwarzania danych.
Przedstawicielka ENEA Centrum wyjaśnia, że spółka pełni funkcję „krwioobiegu” grupy, który dostarcza nowoczesnych narzędzi i rozwiązań usprawniających pracę obszarów biznesowych oraz obsługę klientów zewnętrznych.

- Wdrożyliśmy nową wersję systemu SAP ERP oraz dokonaliśmy upgrade’u systemu IFS w spółkach obszaru wytwarzania oraz elektroniczny obieg dokumentów - kontynuuje Alicja Rybczyńska. - W obsłudze klienta wprowadzamy jednolity system informatyczny w obszarze bilingu i zarządzania relacjami z klientami (CRM), który wzmocni zdalne kanały obsługi, takie jak: e-BOK, e-Faktura i e-Płatności. Dostarczymy również narzędzi wspierających prognozowanie sprzedaży zużycia energii elektrycznej. Strategię integracji aplikacji opierać będziemy na rozwiązaniach firmy Oracle poprzez rozpoczęcie wdrożenia platformy integracyjnej SOA Suite. Dzięki temu uzyskamy większą niezależność od dostawców dziedzinowych systemów użytkowanych w grupie.

Jak podkreśla Alicja Rybczyńska, firma działa na coraz bardziej konkurencyjnym rynku energii, który wymaga podnoszenia jakości obsługi klientów i efektywności działań. Potrzebujemy do tego nie tylko sprawnego zarządzania, ale odpowiednich narzędzi IT, systemów i infrastruktury - wyjaśnia. - Obserwujemy to, co dzieje się na rynku, przyglądamy się nowościom. W najbliższym czasie będziemy kontynuować wdrażanie narzędzi IT podnoszących efektywność grupy ENEA przy jednoczesnym zachowaniu najwyższych standardów bezpieczeństwa.



SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


53 745 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

1 048 524 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 763 ofert w bazie

2 782 331 ofert w bazie


397 664 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

PARTNERZY

  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP