PARTNERZY PORTALU partner portalu wnp.pl partner portalu wnp.pl partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

Wiceprezes Taurona: rosną wymagania klienta na rynku energii

Autor: wnp.pl (Dariusz Ciepiela)
23-01-2017 06:40
Wiceprezes Taurona: rosną wymagania klienta na rynku energii
Fot. PTWP (Piotr Waniorek)

Rosną wymagania klientów na rynku energii, coraz więcej z nich chce kupować dodatkowe produkty jak gaz czy energię pochodzącą tylko ze źródeł odnawialnych. Klienci oczekują też, że coraz więcej rzeczy załatwią przez internet, dlatego zamierzamy tę formę obsługi klienta rozszerzać - mówi Piotr Zawistowski, wiceprezes zarządu Tauronu ds. klienta i handlu.

Obecnie niemal powszechna jest łączona sprzedaż energii elektrycznej i gazu. W innych krajach nie zawsze to jest opłacalne a sprzedawcy, którzy na tej usłudze tracili, rekompensowali ją sobie na dodatkowych usługach. Jak to wygląda w Polsce?

- To czy firmy zarabiają, czy tracą wynika nie z samego charakteru tego produktu ale z faktu, że działalność komercyjna jest co do zasady obarczona ryzykiem, a każdy podmiot realizuje swoją strategię, model biznesowy i pewne założenia co do oferty przygotowywanej na rynek. Jednym się udaje innym nie. Wszystkie koncerny samochodowe zajmują się podobną działalnością – ale jednak ich wyniki też się różnią. 
Przykładem mogą być firmy, które tracą, ponieważ obrały nieadekwatną do sytuacji strategię pozyskania klienta albo zbyt optymistycznie oceniły rynek zabezpieczenia kontraktów. Oznacza to, że przykładowo transakcja z klientem (sprzedaż towaru i usługi) stanowi dla pośrednika w obrocie źródło spekulacji w odniesieniu do sytuacji jakie mogą mieć miejsce na rynku hurtowym(wzrost lub spadek cen). W tym kontekście nie da się odpowiedzieć na pytanie, czy produkt energia plus gaz jest rentowny czy nie. Dużo zależy od przedsiębiorstwa, które taki produkt oferuje, jak prowadzi ten biznes i jaką strategię cenową przyjmuje, jak zabezpiecza sobie kontrakty.  Produkt energia plus gaz dla jednej firmy może być zyskowny a dla innej już nie. W przypadku Grupy Tauron możemy wykazać, że obszar sprzedaży jest bardzo rentowny a wprowadzenie do oferty dla klientów gazu poprawia nasze wyniki.

Niedawno Tauron wygrał przetarg na sprzedaż energii do Lubina pochodzącą tylko ze źródeł odnawialnych. Czy wielu dużych odbiorców jest zainteresowanych taką ofertą?

- Lubin chciał pokazać się jako miasto ekologiczne i przyjazne dla środowiska. Jest wielu odbiorców, dla których zakup energii ze źródeł odnawialnych jest elementem polityki wizerunkowej oraz w obszarze CSR.

Produkty dla odbiorców biznesowych jak i indywidualnych, których elementem jest energia wyprodukowana w źródłach odnawialnych, posiadamy już od kilku lat. W przypadku produktu ekologicznego dla klientów biznesowych (Tauron EkoPremium) odbiorca otrzymuje certyfikat potwierdzany przez Polskie Towarzystwo Certyfikacji Energii gwarantujący, że kupowana przez niego energia rzeczywiście jest wytworzona w OZE. Te produkty mają też swoją politykę cenową. Pojawiają się tacy odbiorcy przemysłowi, którzy są skłonni zapłacić więcej za energię z OZE, aby wykazać, że ich produkty są wytwarzane z komponentów przyjaznych środowisku, a energia przez nich używana jest produkowana w źródłach odnawialnych. Takie zapytania się pojawiają, nie tylko ze strony samorządów, ale również biznesu.

KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!



SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


41 014 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

330 649 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 846 ofert w bazie

2 782 267 ofert w bazie


397 662 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

PARTNERZY

  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP