PARTNER PORTALU partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

Wiceprezes Tauronu: nie tylko cena energii jest ważna dla odbiorców

Autor: wnp.pl (Dariusz Ciepiela)
10-06-2016 11:55 |  aktualizacja: 10-06-2016 16:51

Dla odbiorców indywidualnych nie tylko cena energii ma znaczenie, rośnie rola jakości obsługi klienta i usług dodatkowych. Tauron będzie rozwijał internetowe kanały obsługi klienta - mówi Piotr Zawistowski, wiceprezes Tauron ds. klienta i handlu.

- W przypadku rynku odbiorców końcowych cena energii nie jest najważniejszym czynnikiem determinującym wybory konsumenckie. Coraz większe znaczenie ma jakość i szerokość oferty, gdyż bardzo często firmy energetyczne nie oferują tylko energii elektrycznej. Coraz częściej klienci zwracają uwagę także na to, kto jest sprzedawcą energii - mówi Piotr Zawistowski, wiceprezes Tauron ds. klienta i handlu.

Tauron nadal chce rozwijać takie usługi dodatkowe, jak Elektryk 24.

- Nasze usługi dodatkowe spotkały się z bardzo dobrym przyjęciem, przynoszą one dużą wartość zarówno dla klientów jak i dla naszej firmy. To oznacza, że nadal będziemy oferować te produkty oraz proponować nowe - dodaje Piotr Zawistowski.

Wraz z oferowaniem usług dodatkowych zmienia się także obsługa klienta na rynku energii.  

- Mamy zamiar rozwijać te kanały, które będą spotykać się z dobrym odbiorem klientów.  W szczególności chcemy rozwijać elektroniczne kanały obsługi i możliwość samoobsługi klientów, zamierzamy jednocześnie zadbać o to, aby klienci także kanałami tradycyjnymi mogli mieć dobry kontakt z Tauronem – podkreśla Piotr Zawistowski.






SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


43 834 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

966 189 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 763 ofert w bazie

2 782 331 ofert w bazie


397 663 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

PARTNERZY

  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP