Klienci na rynku energii elektrycznej i gazu zyskali nowe prawa. 25 grudnia 2014 r. weszły w życie przepisy ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827), które zmieniają przepisy regulujące kwestie odstąpienia od umowy.