Spółka PGE Obrót uruchamia call center. Na razie mogą z niego korzystać tylko odbiorcy z woj. podlaskiego. Klienci z pozostałych województw, będą sukcesywnie włączani do systemu do końca 2013 r. Do tej pory z usług infolinii korzystali jedynie odbiorcy z woj. łódzkiego.