PARTNERZY PORTALU partner portalu wnp.pl partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

Rynek energii, dostawcy i klienci zmieniają się szybciej, niż myślimy

Autor: Wnp.pl (Piotr Stefaniak)
17-10-2017 06:00 |  aktualizacja: 17-10-2017 06:21
Rynek energii, dostawcy i klienci zmieniają się szybciej, niż myślimy

Technologie informatyczne mogą wesprzeć sprzedaż w formule Energia plus.

Fot. Shutterstock.com

Na rynku energii elektrycznej, ale także gazu, funkcjonuje już blisko 50 ofert zawierających usługi sprzedawane w pakiecie z mediami energetycznymi. Trend określany hasłem "Energia plus" będzie się umacniać. Tego, zapewniają sprzedawcy, oczekuje nowy klient.

  • Proces pozyskania i utrzymania klienta coraz częściej wiąże się z ofertą sprzedaży  pakietowej.
  • Rosnącym zainteresowaniem cieszy się pakietowa usługa doradztwa, sprzyjająca oszczędności zużycia energii.
  • Informacja o kliencie to skarb, ale trzeba umieć dostrzec jego wartość.

Rosnącej liczbie detalicznych odbiorców energii towarzyszą zmiany w traktowaniu ich przez producentów i sprzedawców prądu. Ten kto płaci za energię to już nie petent, lecz wymagający i coraz bardziej świadomy klient.

To ważna zmiana - dostawcy energii starają się zatrzymać dotychczasowych klientów kuszony możliwością zmiany dostawcy, rozszerzają liczbę odbiorców. Świadomy swoich praw odbiorca to dla sprzedawców energii inwestycja - jest on bardziej podatny na kreowanie nowych potrzeb np. w postaci możliwości obniżenia poboru energii czy aktywnego zarządzania jej zużyciem. Tu z pomocą przychodzą nowe technologie informatyczne, a sprzedawców kreujących nowe produkty wspiera możliwość przetwarzania danych o klientach.

Rynek, ale inaczej


Ale tym "klientocentrycznym" zmianom towarzyszą istotne przekształcenia w zasadach funkcjonowaniu rynku. Rośnie koncentracja państwowych spółek produkcji energii. Jednocześnie maleje wolumen sprzedaży energii elektrycznej, zawieranej za pośrednictwem Towarowej Giełdy Energii (TGE).

Zmiany czeka rynek hurtowy, m.in. w związku z koniecznością wdrożenia do ustawodawstwa polskiego wymogów MiFID II w sprawie rynków instrumentów finansowych. Ma ona zapewniać większą ochronę inwestorów na rynkach kapitałowych. Nie wiadomo, jak w nowych realiach obrotu giełdowego odnajdą się dwaj nowi gracze NEMO (Nominowali Operatorzy Rynku Energii).

Kompleks tych zjawisk objęła debata “Energia plus - nowe trendy na rynku energii”, która odbyła się w ramach XIV Kongresu Nowego Przemysłu.

Walka o obligo


Od kilku lat obserwuje się spadek wolumenu handlu energią elektryczną na giełdzie towarowej. W 2014 roku było to 163 TWh, w 2015 roku - 162 TWh, w 2016 r. - 99 TWh.

SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


POLSKA I ŚWIAT

31 087 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

583 512 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

6 070 ofert w bazie

2 782 262 ofert w bazie


397 662 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

PARTNERZY

  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.