PARTNERZY PORTALU partner portalu wnp.pl partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

Wiceprezes Tauronu: nie tylko cena energii jest ważna dla odbiorców

Autor: wnp.pl (Dariusz Ciepiela)
10-06-2016 11:55 |  aktualizacja: 10-06-2016 16:51

Dla odbiorców indywidualnych nie tylko cena energii ma znaczenie, rośnie rola jakości obsługi klienta i usług dodatkowych. Tauron będzie rozwijał internetowe kanały obsługi klienta - mówi Piotr Zawistowski, wiceprezes Tauron ds. klienta i handlu.

- W przypadku rynku odbiorców końcowych cena energii nie jest najważniejszym czynnikiem determinującym wybory konsumenckie. Coraz większe znaczenie ma jakość i szerokość oferty, gdyż bardzo często firmy energetyczne nie oferują tylko energii elektrycznej. Coraz częściej klienci zwracają uwagę także na to, kto jest sprzedawcą energii - mówi Piotr Zawistowski, wiceprezes Tauron ds. klienta i handlu.

Tauron nadal chce rozwijać takie usługi dodatkowe, jak Elektryk 24.

- Nasze usługi dodatkowe spotkały się z bardzo dobrym przyjęciem, przynoszą one dużą wartość zarówno dla klientów jak i dla naszej firmy. To oznacza, że nadal będziemy oferować te produkty oraz proponować nowe - dodaje Piotr Zawistowski.

Wraz z oferowaniem usług dodatkowych zmienia się także obsługa klienta na rynku energii.  

- Mamy zamiar rozwijać te kanały, które będą spotykać się z dobrym odbiorem klientów.  W szczególności chcemy rozwijać elektroniczne kanały obsługi i możliwość samoobsługi klientów, zamierzamy jednocześnie zadbać o to, aby klienci także kanałami tradycyjnymi mogli mieć dobry kontakt z Tauronem – podkreśla Piotr Zawistowski.



Podobał się artykuł? Podziel się!

SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


POLSKA I ŚWIAT

27 819 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

572 601 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

6 122 ofert w bazie

2 782 262 ofert w bazie


397 662 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

PARTNERZY

  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.